De acuerdo con las normativas de privacidad y los requisitos de plataformas como Meta (Facebook e Instagram), usted tiene el derecho de solicitar la eliminación completa de sus datos personales almacenados en Plata Simple.
¿Qué datos eliminamos?
Al procesar su solicitud, eliminaremos permanentemente de nuestros servidores:
- Su nombre e información de perfil.
- Su dirección de correo electrónico asociada.
- Cualquier registro de actividad o preferencia vinculada a su cuenta.
- Registros de interacciones con nuestras aplicaciones en redes sociales (como Meta).
¿Cómo solicitar la eliminación de datos?
Para solicitar la eliminación de sus datos, por favor siga estos pasos:
- Envíe un correo electrónico a soporte@platasimple.com (o la dirección de contacto oficial).
- En el asunto del correo, escriba: "Solicitud de Eliminación de Datos".
- En el cuerpo del correo, asegúrese de incluir la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario asociado con su cuenta o actividad para que podamos identificar sus datos.
Tiempo de procesamiento
Una vez recibida su solicitud, procesaremos la eliminación de sus datos en un plazo máximo de 7 días hábiles. Recibirá un correo de confirmación una vez que el proceso se haya completado de manera exitosa.
Instrucciones específicas para usuarios de Facebook / Instagram (Meta)
Si utilizó su cuenta de Facebook o Instagram para interactuar con nosotros y desea revocar el acceso a nuestra aplicación, también puede hacerlo directamente desde su cuenta de Meta:
- Vaya a la Configuración y privacidad de su cuenta de Facebook/Instagram.
- Seleccione la opción Aplicaciones y sitios web.
- Busque nuestra aplicación ("Plata Simple") en la lista.
- Haga clic en Eliminar para revocar nuestro acceso a su información.